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Sergio Miranda, director general de la agencia Globo Marketing, analiza la situación del e-Marketing en España y su evolución dentro del propio devenir de Internet.

¿Cree que el e-Marketing está desarrollado en España? ¿Y en comparación con Europa?

Aunque estamos equiparándonos a Europa en el uso del e-marketing en España, todavía el sector no ha llegado al mismo nivel de crecimiento que en el resto de países europeos. No obstante, no se puede negar que el mercado sigue manifestando índices de crecimiento que satisfacen las expectativas del sector pudiendo definir su evolución como positiva.

¿Hacia dónde cree que evolucionará la publicidad on-line? ¿Es mucho más que clásicos banners?

Ahora es cuando realmente los anunciantes en España se están dando cuenta del potencial de Internet como soporte para publicidad. Poco a poco está evolucionando y adoptando diferentes formatos más evolucionados que los clásicos banners, que invitan al consumidor a interactuar con el anunciante a través de su ratón. La publicidad en Internet está consiguiendo efectos distintos a la TV su medio análogo tradicional. Por ejemplo, puedes conseguir mejorar notablemente la imagen de un producto para un segmento joven o desarrollar acciones virales que claramente consiguen interactuar con tu potencial audiencia.

¿Cree en la Web 2.0 o pasaría directamente a la 3.0?

Todavía se puede sacar un mayor rendimiento a la web 2.0, sin embargo poco a poco se está llegando a la definición de web 3.0 que será una revolución pues logrará una combinación perfecta en la inclusión de todo tipo de contenidos, tecnologías y múltiples formas de comunicación. Será capaz de interpretar e interconectar un número mayor de datos lo que incluye la transformación de la red en una base de datos, y como consecuencia un movimiento hacia la posibilidad de hacer los contenidos accesibles por múltiples aplicaciones. Este hecho incrementará el interés de los anunciantes por esta tecnología.

¿Con qué objetivo nació Globo Marketing?

Globo Marketing nació en enero de 2008 con el objetivo de incrementar la rentabilidad de nuestros clientes, mediante la ejecución de acciones de marketing y comunicación combinadas con el uso de la tecnología del grupo AS Software Group.

Nuestro fin es posicionar a nuestros clientes en el mercado, crear identidad y potenciar su imagen de marca. Para ello el trabajo de la agencia se centra en la combinación de grandes dosis de imaginación, creatividad e innovación aderezada con la más alta tecnología.

¿Qué servicios presta?

Ofrecemos un amplio portfolio de servicios orientados a mejorar la rentabilidad de sus clientes en el logro de sus objetivos comerciales. Para ello, la compañía aúna en una misma estrategia acciones de marketing, comunicación, gestión comercial y tecnología. Así pues, prestamos servicios de gestión comercial pre-venta y post-venta, marketing directo (folletos, mailings, merchandising, telemarketing, etc…), comunicación (prensa, publicidad…), e-marketing (e-mailing, webs, boletines electrónicos, banners publicitarios…), gestión de eventos (jornadas comerciales, convenciones, acciones de fidelización), etc.

¿Cuáles son los más demandados?

Hay que señalar que uno de los servicios más demandados por nuestros clientes es el desarrollo de páginas webs y/o portales corporativos ya que ofrecemos como valor añadido la posibilidad del alojamiento de la página web o el portal en el Data Center de AS Software Hosting S.L., empresa del grupo, permitiendo con ello a nuestros clientes disfrutar de las ventajas de contar con un único proveedor para todos sus servicios.

También son muy solicitados nuestros servicios de pre-venta y post-venta comercial, en los que ofrecemos además del diseño de creatividades, servicio de e-mailing, mailing postal y seguimiento vía telefónica para la captación de clientes.

Así, nos encargamos de concertar reuniones comerciales para sus clientes, dejando que éstos se centren en lo más importante, la venta, sin preocuparse de conseguir la cita o de su seguimiento posterior.

Junto con la contratación de dicho servicio, ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de interactuar de forma on-line con nosotros mediante la utilización de FAS-5, el software de gestión desarrollado por AS Software, líder en el desarrollo de software de gestión, para optimizar al máximo su departamento comercial. Así, a través de dicha solución los clientes pueden ver en tiempo real las citas comerciales concertadas por nuestro servicio de gestión comercial y disponer de forma gratuita de la mejor agenda corporativa para llevar una gestión y coordinación eficaz de su agenda profesional.

¿Respecto al e-Marketing, qué servicios llevan a cabo?

Ofrecemos todo tipo de servicios de e-marketing, desde los más tradicionales (banners publicitarios, e-mailings, etc) a lo más innovador como los vídeos publicitarios que están siendo uno de los soportes que más CPM genera del mercado al permitir al usuario visionar un anuncio como si fuera emitido por televisión pero con el valor añadido de la interacción del usuario con él en tiempo real. No obstante, creemos que los sevicios más tradicionales como los e-mailings siguen siendo una de las mejores alternativas publicitarias para cualquier empresa, independientemente de su tipología o tamaño.

¿A quién está dirigida?

Nuestra cartera de clientes abarca todo tipo de empresas, desde pymes a grandes compañías de todos los sectores. Es decir nuestros servicios se dirigen tanto a empresas que no disponen de departamento de marketing y/o comunicación como aquellas que, aún disponiendo del mismo, requieren apoyo puntual para llevar a cabo acciones globales o concretas.

¿Cuáles son sus objetivos a corto y medio plazo?

Tanto a corto como a medio plazo esperamos crecer tanto estructuralmente como desde el punto de vista financiero.

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