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La multinacional Exalead, proveedor de aplicaciones basadas en búsquedas (SBA) señala que el control en la gestión y el acceso de cualquier tipo de información se ha convertido en un factor clave para el desarrollo, la rentabilidad y la toma de decisiones en la empresa. Según los expertos, las soluciones específicas de los resultados relevantes a partir de la combinación de fuentes no estructuradas serán las más demandadas este año.

Este cambio en el software de gestión documental está provocado por la transformación de las necesidades y el impacto de los negocios en Internet principalmente, que a su vez están provocando un cambio en el comportamiento empresarial y la dinámica de la toma de decisiones. Los expertos han destacado el crecimiento exponencial de la información en línea (gracias la web 3.0) y la necesidad de obtener el potencial de las aplicaciones de búsqueda con funcionalidades semánticas. Según Rocío López Piñeiro, Responsable de Comunicación y Marketing de Exalead Iberia.

para facilitar realmente el acceso a la información, es necesario contar con tecnologías para plataformas escalables, de bajo TCO y que sepan aplicar la facilidad web a los exigentes requisitos corporativos.

Según las actualizaciones de IDC, el mercado de búsquedas alcanzará los 2 billones de dólares este año y el incremento, aunque moderado, se mantendrá en los próximos especialmente en el campo de la analítica, búsqueda y traducción de textos. Por lo tanto, es muy importante la integración de las tecnologías del mercado con aplicaciones de búsqueda de transformación con los principales actores de gestión documental, de gestión de todos los tipos de información (corporativa, o del usuario final).

A pesar de la multitud de proveedores de este tipo de aplicaciones, entre ellas Exalead, Vivisimo, Google, o Autonomy, el entorno empresarial aún demanda un desarrollo semántico con funcionalidades avanzadas para la web 3.0. Al igual que en Internet, las Intranets corporativas están abarrotadas de información (documentos ofimáticos, páginas web, registros de nuestras bases de datos o sistemas ERP, CRM …) que, en muchos casos, no puede ser encontrada a través de motores de búsqueda tradicionales.

El reto es convertir información en conocimiento útil para el trabajador, lo que aporta retornos inminentes, según señalan fuentes internas a la compañía. Las ontologías y los motores de búsqueda como Exalead, permiten acceder de forma simple a toda esta información que, de otro modo, podrían permanecer ocultas e inutilizadas.

Por tanto, y para la compañía, el principal desafío al que se enfrenta las empresas españolas hoy es la necesidad de unificar y gestionar todo el contenido, ya sea derivado de un ERP, de bases de datos, mensajes de correo electrónico y directorios, llame centros, videos, blogs … y de simplificar la búsqueda . Todo ello con el fin de generar un sistema que ayude a la toma de decisiones globales y efectivas, en tiempo real.

Por ello, una plataforma de acceso a la información debe contar con una única herramienta de acceso a las distintas fuentes de información (Internet, escritorio y la intranet), lo que al Directivo gestionar rentablemente los conocimientos de la empresa y, por tanto, que esto repercuta en su balance de cuentas de forma positiva.

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