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Coinbase envió un correo electrónico a 125,000 usuarios indicando incorrectamente que se había cambiado su configuración de inicio de sesión. El resultado fue un gran pánico. Después de todo, el intercambio ahora paga USD 100 en Bitcoin como compensación.

El fin de semana pasado hubo 125,000 usuarios del intercambio de cifrado. Base de monedas ciertamente, no debe olvidarse pronto. Debido a que los clientes recibieron por error un correo electrónico el viernes en el que se les decía que se había cambiado la configuración de la autenticación de dos factores (2FA), como múltiples medios informar de forma coherente. Ya el domingo podria Base de monedas pero dale todo claro. The Exchange publicó una disculpa por este paso en falso en Twitter el 29 de agosto:


Estamos enfocados en generar confianza y seguridad en la comunidad criptográfica para que el sistema financiero abierto que todos queremos pueda convertirse en una realidad. Entendemos que problemas como este pueden afectar esa confianza.

Coinbase vía Gorjeo.

Para muchos usuarios, sin embargo, la disculpa de Coinbase llegó demasiado tarde, ya habían tomado sus medidas de precaución. Temían que sus cuentas hubieran sido pirateadas. Además de actualizar su configuración de seguridad, algunos incluso llevaron a cabo una liquidación completa de sus tenencias de criptomonedas. Los comentarios en las redes sociales del intercambio también sugieren que algunos clientes no pudieron acceder a la aplicación Coinbase durante varios días después del incidente.

Coinbase lanzó recientemente una nueva línea directa de seguridad

Sin embargo, Coinbase se mostró complaciente y anunció que compensará a los usuarios afectados por el mensaje con Bitcoin (BTC) por valor de 100 dólares estadounidenses. Además de Twitter, Exchange también utilizó el 30 de agosto Subreddit r / Coinbase para aclarar el incidente. No todos los clientes están entusiasmados con la campaña de reparación. Sin embargo, algunos usuarios también han aprendido sus lecciones del incidente y piensan positivamente:


Acabo de recibir mis $ 100. Gracias Coinbase. Cualquiera que sea la situación, fue bueno saber con qué rapidez y facilidad pude bloquear mi cuenta si había algún tipo de cambio 2FA.

Por ejemplo, el Redditor escribe “Leagance”.

El incidente se produce pocos días después de que algunos clientes enojados afirmaron que sus cuentas de Coinbase habían sido pirateadas y vaciadas. Según un informe de CNBC del 24 de agosto, los usuarios afirman que el soporte no respondió de inmediato a las solicitudes de ayuda relacionadas con el incidente. Justo este mes, Coinbase anunció uno nuevo. Línea telefónica de soporte para clientes que descubren actividad sospechosa y creen que algo anda mal en su cuenta. Esta línea debería estar brillando ahora.


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